Gemini 是最流行的购买、销售和存储数字货币的平台之一。 Geminiis 拥有超过 7.4 万用户,许多加密货币投资者严重依赖其提供的交易和钱包服务。尽管币安非常受欢迎,但该平台历来在技术困难的情况下异常困难,让成千上万的用户感到沮丧。
幸运的是,Gemini 对其用户群提供的反馈做出了回应,最近推出了新的专用客户支持,可以在工作时间内联系到世界任何地方。除了新的客户支持之外,RS 现在还可以访问更新的 Streamtomer 支持服务,该服务可以解决旧系统提出的许多问题。
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启动专门的客户支持通常是任何企业的第一步,但加密货币的去中心化性质意味着面向客户的支持很少见。 Gemini 平台面临大量负面反馈,用户认为这是对他们的忽视态度,这促使该平台做出回应,努力解决这些基本问题。
很明显,专门的 Gemini 客户支持将解决未来的广泛问题,特别是当国际用户可以使用时。双子座用户将能够使用支持解决安全问题和身份验证过程,这是报告的最常见和最令人沮丧的问题。
Gemini 明确表示,为了消除任何潜在的滥用威胁,不可能通过 Gemini 客户支持请求帐户详细信息或交易历史记录,也不能用于提供有关数字货币交易或提款问题的支持或存款。
Gemini 客户服务的开放时间为太平洋标准时间上午 8 点至下午 5 点。我们不太可能看到为不同地区提供更加本地化的解决方案所做的任何努力,因为 Gemini 花了足够长的时间来为单一时区建立解决方案。从双子座用户对客户服务的反应可以明显看出,这是朝着积极方向迈出的强有力的一步。尽管 Gemini 仍然可以从更积极主动的客户服务和支持中受益,但新的 Gemini 专用客户支持将消除许多令人头疼的问题